为巩固深化“群众信访件件有回复”工作，推动解决群众反映的实际问题，努力实现案结事了人和，6月8日至12日，茂名市检察院通过检察长接访、深入基层宣讲、召开新闻发布会、举行检察开放日活动等群众喜闻乐见的形式，深入开展“民有所呼、我有所应——群众信访件件有回复”新时代检察宣传周活动，全面生动展示新时代检察机关坚持以人民为中心的发展思想情况，让法治信访深入人心。

一、检察长带头一线接访，及时回应群众诉求

6月8日下午，市检察院党组书记、检察长王天鸿到12309检察服务中心带头接待来访群众。市检察院党组成员、副检察长郑硕成及相关部门人员参与接访。

接访过程中，王天鸿检察长认真听取来访群众诉求，详细记录谈话内容，及时作出回应，对当事人不明白的法律问题，结合相关案件实际耐心细致进行释法说理，帮其捋清问题症结，并表示，将举报材料转交相关业务部门后，会加强督办，争取在最短时间内给予答复。

此次活动共接访群众6批次9人，来访群众反映的问题全部按照有关规定转相关业务部门进行办理。

二、送法进企业，助力复工复产

6月9日下午，市检察院沈学生副检察长一行深入茂名鸿基消防有限公司、茂名市国信房地产开发有限公司开展送法进企业活动，先后参观“国信一号”楼盘消防建设工程，听取项目负责人的情况介绍，指导工程建设防疫工作；随后与两家企业代表进行座谈，深入了解目前企业复工复产整体情况，详细解答企业代表咨询的法律问题，征求企业对检察工作的意见建议，并在会上向企业赠送了由市检察院主编的《民营企业刑事风险防控》读本，推动疫情防控期间企业复工复产，保障企业稳定有序经营。

三、召开新闻发布会，晒出“群众信访件件有回复”暖心成绩单

6月10日下午，市检察院召开“民有所呼 我有所应——群众信访件件有回复”新闻发布会。茂名市广播电视台、茂名日报、茂名晚报、茂名网等媒体记者应邀出席。市检察院党组成员、副检察长黄兵国主持发布会。沈学生副检察长在会上通报全市检察机关“群众信访件件有回复”工作开展情况及下一步工作计划。

为落实好“群众信访件件有回复”这一民心工程，全市检察机关紧盯“告状难”“申诉难”，通过多方位构建工作机制、标准化打造12309检察服务中心、强化督促催办跟进信访落实、推行检察长约访、召开公开听证等方式，推动“群众信访件件有回复”工作落地见效。2019年以来，共接收群众信访件899件，群众来信七日内回复率、到期答复率均实现100%。

四、举行检察开放日活动，各界代表零距离体验群众信访工作

6月11日上午，市检察院与茂南区检察院联合举行“民有所呼、我有所应——群众信访件件有回复”检察开放日活动，邀请部分人大代表、政协委员、特约检察员及各镇综治维稳代表走进检察机关，先后参观12309检察服务中心、公开审查室、党员活动室、未成年人工作室，并参加座谈。市检察院副检察长沈学生，茂南区检察院党组书记、代理检察长郭剑锋，党组副书记、副检察长吕刚标等人参加活动。

座谈会上，与会来宾听取了2019年以来群众信访工作开展情况通报，同时结合自身工作领域，就进一步加强和改进检察信访工作积极建言献策。

同时，市检察院还通过新媒体平台进一步加强活动宣传力度，充分展示检察机关司法为民的做法和成效，努力实现法律效果、政治效果和社会效果的有机统一。

下一步，市检察院将按照最高检关于“群众信访件件有回复”的重要部署，进一步补齐制度短板，创新方法机制，提升工作质效，以为民初心及时回应群众诉求，让人民群众在信访中感受更多“检察温度”和“检察速度”。